プライバシーポリシー

1. 事業者情報

• 事業者名：Soi株式会社
• 所在地：東京都豊島区東池袋3丁目23番22-3003号
• 代表者：藪 浩昭（やぶ ひろあき）

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

• 氏名、メールアドレス、所属組織等の登録情報
• 決済に関する情報（クレジットカード情報は決済代行サービス Stripe が処理し、当社はカード番号等のカード情報を保持しません。）
• 本サービスの利用にあたりユーザーが入力・投稿する情報（日報、マニュアル、社内規定、KPI 等のコンテンツ）
• アクセスログ、IPアドレス、Cookie、利用状況に関する情報

3. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的のために利用します。

• 本サービスの提供・運営のため
• 本人確認のため
• 利用料金の請求のため
• お問い合わせ対応のため
• 本サービスの維持・改善のため
• AI による検索・要約・分析機能の提供のため

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要であって本人の同意を得ることが困難である場合等を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供しません。

5. 業務委託 / 外部サービスの利用

当社は、本サービスの提供のために、以下の外部サービスを利用し、必要な範囲でデータの処理を委託しています。各委託先には、適切な安全管理が図られるよう必要な措置を講じます。

• 決済処理：Stripe
• インフラ・データ保管：Supabase / Cloudflare / Vercel
• AI 処理：Anthropic / OpenAI
• メール送信：Resend

6. AI 処理に関する記載

本サービスでは、ユーザーが投稿した情報（日報、マニュアル、KPI 等のコンテンツ）を、検索・要約・分析機能を提供する目的で、外部の AI サービス（Anthropic および OpenAI が提供するモデル）に送信し、処理します。当該処理は、本サービスの提供目的の範囲に限られます。

なお、これらの情報が外部 AI サービスのモデルの学習に利用されないよう、当社は適切な設定・契約に基づき運用します。

7. データの保管・セキュリティ

当社は、取得した情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、適切な措置を講じます。本サービスのデータは、国内リージョン（東京）で管理します（データベースは Supabase の東京リージョンを利用しています。）。

8. データの開示・訂正・削除

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口（support@knowell-ai.jp）までご連絡ください。当社は、本人からのご請求であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

9. Cookie の利用

本サービスは、ログインセッションの維持、利用状況の把握およびサービスの改善のために Cookie を利用します。ユーザーは、ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。

10. 本ポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点からその効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご請求は、下記の窓口までご連絡ください。
メール：support@knowell-ai.jp